Xây Dựng Sản Phẩm/ Gói Bán
Xây dựng sản phẩm/gói bán là những bước cần thiết cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh bán hàng. Tuy nhiên, xây dựng sản phẩm như thế nào cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng và tiếp cận tốt đến tệp khách hàng tiềm năng? Đây là một trong những vấn đề nan giải và cần có chiến lược đường dài. Reva Group sẽ giúp bạn giải quyết khúc mắc này bằng những chiến lược mang tính bùng nổ.
Quy trình xây dựng sản phẩm/gói bán
Xây dựng sản phẩm/gói bán cho một doanh nghiệp không đơn giản chỉ là đưa ra một vài sản phẩm và một gói bán cụ thể. Để quy trình bán hàng đạt hiệu quả tối ưu nhất, doanh nghiệp cần xác định đâu là sản phẩm chính muốn quảng bá, đối tượng mà sản phẩm hướng tới, các nền tảng mạng xã hội nào có thể tiếp cận tốt tới người tiêu dùng tốt nhất từ đó định hướng bước đi cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số gợi ý quy trình xây dựng sản phẩm/gói khám cần thiết cho doanh nghiệp:
1. Phân tích nhu cầu và thị trường
- Nghiên cứu đối tượng khách hàng: Doanh nghiệp nhỏ, startup, hay doanh nghiệp lớn? Nhu cầu của họ là gì (tăng nhận diện, tăng doanh số, tái cấu trúc thương hiệu)?
- Đánh giá thị trường: Xu hướng marketing hiện tại, các đối thủ cạnh tranh đang làm gì, đâu là điểm khác biệt và lợi thế cạnh tranh của bạn?
- Xác định dịch vụ cốt lõi: Dựa trên phân tích, bạn có thể cung cấp các dịch vụ như Digital Marketing (SEO, quảng cáo Facebook/Google, Content), Brand Creation, Production Media, UX/UI….
2. Đóng gói dịch vụ
Thiết kế các gói dịch vụ đa dạng:
- Gói cơ bản: Tập trung vào các hoạt động nền tảng như nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch ban đầu và một vài kênh marketing.
- Gói nâng cao: Bao gồm các hoạt động nâng cao hơn như triển khai chiến dịch quảng cáo, sản xuất nội dung chuyên sâu hoặc tối ưu hóa SEO liên tục.
- Gói trọn gói: Cung cấp dịch vụ toàn diện, bao gồm tất cả các hoạt động từ A-Z, từ nghiên cứu, lập kế hoạch đến triển khai, đo lường và báo cáo chi tiết.
Làm rõ nội dung từng gói:
- Nêu rõ các đầu mục công việc cụ thể (ví dụ: số lượng bài đăng, số lượng video, phạm vi quảng cáo, đầu việc SEO, v.v.).
- Đưa ra các công cụ và nền tảng sẽ được sử dụng (ví dụ: Facebook Ads, Google Ads, công cụ SEO).
3. Xây dựng quy trình và cam kết
Quy trình chuẩn hóa:
- Tư vấn ban đầu: Thảo luận với khách hàng để hiểu rõ mục tiêu và nhu cầu.
- Ký hợp đồng: Chốt các điều khoản, phạm vi công việc và ngân sách.
- Triển khai: Thực hiện các hoạt động marketing theo kế hoạch đã đề ra.
- Theo dõi và tối ưu: Đo lường hiệu quả chiến dịch và thực hiện điều chỉnh cần thiết để đạt được mục tiêu đề ra.
- Báo cáo định kỳ: Gửi báo cáo chi tiết cho khách hàng theo tuần hoặc tháng để họ có thể theo dõi hiệu quả.
Đưa ra các cam kết:
- Cam kết hiệu quả: Đưa ra các cam kết rõ ràng về KPI (ví dụ: tăng trưởng doanh số, tăng trưởng lượt truy cập, tăng tỷ lệ chuyển đổi).
- Cam kết về chất lượng dịch vụ: Cam kết hoàn thành công việc đúng hạn, cung cấp báo cáo minh bạch và giữ bí mật thông tin khách hàng.
4. Định giá và truyền thông
Định giá:
- Cân nhắc chi phí vận hành, lợi nhuận mong muốn, và giá của đối thủ cạnh tranh.
- Nên đưa ra các mức giá khác nhau cho các gói dịch vụ để khách hàng có nhiều lựa chọn.
Truyền thông:
- Giới thiệu chi tiết các gói dịch vụ trên website, mạng xã hội.
- Nhấn mạnh các lợi ích của việc sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài (tiết kiệm chi phí, chuyên môn cao, hiệu quả cao).
Dịch vụ xây dựng sản phẩm/ gói bán tại Reva
1. Khác biệt hoá sản phẩm
- Chất lượng và hiệu suất: Cung cấp sản phẩm có độ bền cao hơn, hiệu suất vượt trội hoặc các tính năng độc đáo như công nghệ tiên tiến, thiết kế sáng tạo.
- Thiết kế và bao bì: Tạo ra thiết kế sản phẩm hoặc bao bì độc đáo, dễ nhận diện và thu hút người tiêu dùng.
- Tính năng: Phát triển các tính năng mới, giải quyết nhu cầu chưa được đáp ứng hoặc kết hợp nhiều chức năng trong một sản phẩm.
- Dịch vụ khách hàng: Cung cấp dịch vụ đi kèm vượt trội như giao hàng nhanh, chế độ đổi trả, bảo hành tốt, hoặc hỗ trợ cá nhân hóa.
- Thương hiệu: Xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, chuyên nghiệp và có giá trị lâu dài, được khách hàng tin tưởng và ưa chuộng.
2. Dễ upsale
- Đưa ra kế hoạch nâng cấp sản phẩm
- Bổ sung nhưng tiện ích đi kèm
- Đề xuất các gói combo/ưu đãi
- Tập trung vào lợi ích của khách hàng
- Tạo tâm lý thoải mái cho khách hàng
- Tạo ra lựa chọn cho khách hàng thay vì chỉ tư vấn một sản phẩm duy nhất
3. Dễ bán chéo
- Thay vì chỉ chăm chăm marketing cho một sản phẩm. Doanh nghiệp sẽ được phát triển song song cùng một lúc nhiều sản phẩm khác nhau.
- Sử dụng các công cụ, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó đề xuất sản phẩm phù hợp, đúng thời điểm.
4. Bùng nổ thị trường nhờ chiến lược sản phẩm
- Tạo nội dung hấp dẫn
- Xây dựng thương hiệu
- Phát triển bền vững
